Este artigo ajudará alguns vendedores e empreendedores a 'cair a ficha' sobre um dos momentos mais cruciais no dia a dia de um vendedor: O primeiro contato com o cliente juntamente com a oportunidade de fechar negócio!
Esta é uma das causas pelas quais muitos vendedores perdem a viagem com clientes altamente potenciais e que estão loucos para comprar seu produto ou contratar seu serviço. As dicas deste artigo servem principalmente para negócios em que a emoção do cliente é fundamental para a realização da compra. Então vamos lá, irei mostrar em 3 passos como aproveitar estas oportunidade e não deixar passar nenhuma venda em branco.
1 - MIRE NO ALVO
Este é o momento da captação do cliente, que pode ser desde a oportunidade que você tem de apresentar seu produto/serviço a um cliente potencial ou mesmo se um cliente potencial lhe procurar precisando de seu serviço.
Aproveite a situação exclusivamente para 'vender seu peixe', mostrar os benefícios, a qualidade do produto, e principalmente mostrar para seu alvo as vantagens que ele terá em contratar este serviço com você. Convencer o potencial cliente é o maior desafio neste ponto, e não há dúvidas que, se o seu produto tem qualidade o cliente já está garantido.
2 - CLIENTE EM DESESPERO
Após a primeira etapa concluída seu alvo já estará encantado pelo seu produto e estará convicto que realmente precisa lhe contratar, já estará disposto a negociar e ver o resultado o mais rápido possível. O desespero já estará consumindo seu alvo e ele estará com uma urgência tremenda e com certeza lhe perguntará antes mesmo que você termine: "Qual o próximo passo para darmos continuidade?". Este é o momento crucial no qual você deve puxar o gatilho.
3 - PUXE O GATILHO, JÁ!
Não há motivos para demorar, seu cliente já está disposto a pagar pelo produto. Tenha sempre seus materiais de venda a disposição, pois agora é hora de colocar o contrato na mesa e pedir que o cliente assine e, juntamente com isto, repasse seus dados bancários para que a contratação seja concluída com sucesso. Seu cliente estará feliz por contratar um serviço que realmente precisa e bastante tranquilo, pois saberá que já está garantido após assinatura do contrato e pagamento inicial.
Mesmo que você tenha um passo a passo pronto para executar junto com todos seus clientes e a assinatura do contrato não seja a primeira delas, não há porque adiar isto. Se você tem oportunidade de 'pegar' o cliente de primeira, aproveite! Pois se demorar algumas horas ele pode esquecer todos os benefícios ou até mesmo pagar algumas contas 'mais urgentes' e deixar você de lado.
Não esqueça: A emoção do cliente faz toda diferença no momento da venda.
Espero que você tenha gostado desta publicação. Ficarei grato em receber seu comentário logo abaixo. Valeu!
